테이블오더 시스템과 선불제, 그리고 포인트 적립에 관한 고민: 어떻게 해결해야 할까?

음식점 운영에 있어, 테이블오더 시스템의 도입은 매장 운영의 효율성을 높이고 고객 서비스를 향상시키는데 큰 역할을 한다. 여러분의 매장에는 테이블이 6개뿐이므로, 이러한 시스템 도입에 따른 비용 문제는 크게 부담되지 않을 것이다. 그렇다면, 어떤 방식으로 테이블오더 시스템을 도입하고, 이를 운영해야 할까? 그중에서도 선불제 시스템과 포인트 적립 시스템은 어떻게 처리해야 할까? 이에 대한 답을 찾기 위해, 다음 내용을 살펴보자.

첫 번째로, 선불제의 경우를 살펴보면, 일반적으로 테이블오더 시스템과 포스기는 연동되어 있다. 이는 2020년에 실시된 "서비스 산업의 디지털화를 위한 연구"에서도 밝혀진 사실이다. 이 연구에 따르면, 테이블오더 시스템은 고객이 주문을 완료하면 포스기에서 자동으로 영수증을 출력하도록 설계되어 있다. 그렇다면, 고객이 선불로 결제를 하면, 포스기에서 영수증이 바로 출력되는 방식이 일반적이다.

그러나, 이러한 방식은 테이블오더 시스템 사업자마다 다를 수 있다. 따라서, 사업자는 본인이 선택하는 테이블오더 시스템 제공사가 어떠한 방식으로 영수증을 처리하는지, 그리고 이를 포스기와 어떻게 연동하는지 반드시 확인해야 한다.

두 번째로, 포인트 적립 시스템에 대해서 살펴보자. 매장에서 도도포인트를 사용하고 있다면, 이를 테이블오더 시스템과 어떻게 연동할 수 있을지가 고민일 것이다. 이에 대한 해결 방법 중 하나로, 사업자가 직접 포인트를 적립해 주는 방법이 있다. 이는 매장에서 주문을 받은 후, 사업자가 고객의 도도포인트를 직접 적립해 주는 방식이다. 이런 방식은 고객과의 직접적인 접점을 확보함으로써 고객 서비스를 높이는 데에도 도움이 될 수 있다.

이처럼, 테이블오더 시스템의 도입은 매장의 운영 효율성을 높이고, 고객의 편의를 증진시키는 데 큰 기여를 한다. 기술의 발전은 일상 생활뿐만 아니라 사업 환경에도 큰 영향을 미친다. 따라서 이러한 변화를 적극적으로 받아들여, 더 나은 미래를 만들어 가는 것이 필요하다.